UGC
(contenido generado por el usuario)

El Poder del Contenido Generado por el Usuario (UGC) en tu Estrategia de Marketing Digital

 

UGC

 

Hola! Soy Bea Arevalo creadora de contenido en @mividaen1maleta y he tenido varias colaboraciones UGC a lo largo de este último año. Además de gestionar campañas UGC para empresas y autónomos/as en mi agencia Thiwtlig.

Si eres una marca que está interesada en que cualquier persona común, no necesariamente un Influencer, pueda crear contenido auténtico y atractivo sobre tu producto o servicio, quédate para aprender más sobre UGC.

 

Introducción al Contenido Generado por el Usuario (UGC)

 
 

El contenido generado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés) se ha convertido en una herramienta esencial en las estrategias de marketing digital de muchas marcas. Porque? Te lo explico en este detallado artículo.

Este tipo de contenido, creado y compartido por los consumidores de una marca, incluye reseñas, fotos, carruseles… pero hoy en día lo que más funciona obviamente son los videos en redes sociales sobretodo en Tiktok e Instagram dando una opinión real y sincera.

Su autenticidad y el poder de influenciar al público objetivo hacen que el UGC sea de mucho valor para las marcas que buscan conectar, de una forma muy potente con la audiencia.

 

¿Qué es el Contenido Generado por el Usuario?

 
 

El UGC es cualquier contenido creado por un usuario para una marca, sin tener en cuenta el número de seguidores que destaca por su autenticidad y conexión emocional con la audiencia relacionado con una marca que es creado por sus usuarios o consumidores.

Este puede incluir:

      • Reseñas y testimonios: Opiniones y experiencias de clientes sobre productos o servicios.

      • Fotos y videos: Imágenes y clips cortos y videos largos de los productos o servicios, tambien eventos, o experiencias relacionadas con la marca.

      • Publicaciones en redes sociales: directos y publicaciones en Tiktok, posts e historias de Instagram, etc.

      • Blogs y artículos: Publicaciones detalladas que mencionan a la marca y desarrollan un artículo hablando de las cualidades de ese producto o servicio entre otras cosas.
     

    Y un detalle importante a destacar es que el contenido generado por el usuario es compartido en la cuenta de la marca y no tiene porque publicarse en la cuenta del usuario ya sea influencer o no. 

    Pongamos un ejemplo: si un usuario realiza UGC de una plancha de pelo de la marca Keizzy, el anuncio aparecerá en la cuenta de redes sociales y/o en la web de la marca Keizzy

    Mas adelante desengrano todas las opciones para crear contenido UGC, quédate hasta el final y no te pierdas nada!

    El contenido generado por el usuario es una herramienta invaluable para las marcas modernas. No solo incrementa la confianza y autenticidad, sino que también puede impulsar las ventas y crear una conexión más profunda con la audiencia.

    Al implementar UGC de manera estratégica en plataformas como TikTok e Instagram, y al seguir las mejores prácticas de creación de contenido, las marcas pueden aprovechar al máximo este recurso poderoso.

    Beneficios del Contenido Generado por el Usuario

     

    El UGC no solo es una forma efectiva de obtener contenido auténtico y relevante, sino que también ofrece numerosos beneficios para las marcas:

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      Autenticidad y Confianza

      La principal ventaja del UGC radica en su autenticidad. La gente confía más en las recomendaciones y opiniones de otros consumidores que en las de la propia marca o de los influencers pagados.

      Según estudios, el 92% de los consumidores confían más en las recomendaciones de personas que en la publicidad tradicional.

      Esta confianza se traduce en una mayor propensión a realizar una compra.

      Experiencia Personal

      Realmente creo que la autenticidad es clave. Como consumidora, siempre he encontrado que los videos de otros usuarios probando productos y compartiendo sus opiniones de una manera genuina son mucho más persuasivos que cualquier anuncio pagado que pueda parecer algo forzado, con un mensaje poco natural.

      Hace poco compré un producto basado únicamente en una reseña detallada de un usuario en Instagram. No era un influencer, solo un cliente satisfecho, y eso me dio la confianza que necesitaba para decidirme a comprar ese producto.

      Incremento en las Ventas

      El UGC puede impulsar significativamente las ventas. Las estadísticas muestran que las marcas que utilizan UGC pueden ver un aumento de hasta un 70% en las tasas de conversión.

      Este contenido no solo atrae más atención, sino que también motiva a los consumidores a actuar, ya que ven pruebas reales del uso y beneficios del producto.

      CGU

       

      Plataformas Ideales para UGC

       

      TikTok

      TikTok es una plataforma excelente para UGC debido a su formato de video y su algoritmo que favorece el contenido auténtico y atractivo. Las tendencias y desafíos virales pueden ayudar a amplificar el alcance de tu contenido.

      Instagram

      Instagram, con sus funciones de Stories, Reels y Feed, permite una presentación versátil del UGC. Es ideal para contenido visualmente atractivo que resuene con tu audiencia.

       

      Búsqueda y Contacto con usuarios UGC

      • Para encontrar usuarios que creen UGC, las plataformas más efectivas son TikTok e Instagram.

      • Busca usuarios que ya mencionan tu marca o productos similares y contacta con ellos directamente a través de mensajes (DM). Si todavía no hay ninguno puedes buscar hashtags o simplemente en la lupa relacionados con tu marca para encontrar potenciales creadores de UGC.

      • Pide su portafolio de videos UGC y negociación:  para evaluar su estilo y calidad pidele su portafolio. Negocia con el creador, ofreciéndole productos gratuitos y/o compensación económica. Una vez que acepten, ellos te enviarán el video en bruto que tú podrás editar según tus necesidades y estilo de marca.

      • Edición y Publicación: edita el contenido para alinearlo con tu branding y mensaje de marketing. Publica el UGC en tus canales oficiales, asegurándote de dar crédito al creador para mantener la autenticidad y transparencia.


      Tipos de negociación para UGC

       

      1. Intercambio de Producto por Contenido:

      – Ideal para productos de alto valor.
      – El creador recibe el producto gratuitamente y a cambio crea contenido sobre su experiencia.

      2. Pago por Video Individual:

      – El creador recibe un pago fijo por la creación de un solo video.
      – Es una buena opción para contenido puntual o campañas específicas.

       

      3. Paquetes de Videos e Historias:

      – Pagas al creador por un conjunto de videos e historias, ofreciendo una visión más completa y constante del producto.
      – Esta opción es ideal para campañas más extensas que requieren varios puntos de contacto con la audiencia.

       Mejores Prácticas para Crear UGC

       

      Dinamismo y Entretenimiento

      Los videos deben ser dinámicos y entretenidos. Captura la atención en los primeros tres segundos con un buen «hook». Mantén el contenido emocionante con cambios de plano frecuentes y una narrativa clara.

      Se nota que los videos que empiezan con un gancho fuerte y tienen múltiples tomas mantienen el interés mucho más que aquellos que son muy monótonos. Recientemente, un video que mostraba un unboxing de un producto con una narrativa rápida y animada me convenció de probarlo.»

      Claridad y Sinceridad

      Sé claro sobre por qué te gusta el producto y cómo se usa. Evita dar vueltas y sé directo. La sinceridad y la emoción genuina son cruciales.

       

      Otras estrategias para Incentivar el UGC a los usuarios

       

      Para aprovechar al máximo el UGC, las marcas deben implementar estrategias que motiven a los usuarios a crear y compartir contenido. Algunas tácticas efectivas incluyen:

          • Contenido fresco y actualizado: Los motores de búsqueda prefieren contenido que se actualiza regularmente, y el UGC proporciona una fuente continua de contenido nuevo.

          • Aumento de palabras clave de cola larga: El UGC a menudo incluye palabras clave de cola larga que pueden mejorar el posicionamiento en las SERP.

          • Generación de backlinks: El contenido útil y atractivo generado por los usuarios puede atraer enlaces de otros sitios web, mejorando tu perfil de backlinks. Medición del Éxito del UGC

        Para medir el éxito de tus esfuerzos de UGC, es importante rastrear y analizar las métricas clave. Algunas métricas importantes incluyen:

            • Engagement: Likes, comentarios, compartidos y otras formas de interacción con el contenido generado por los usuarios.

            • Alcance: El número de personas que han visto el contenido generado por los usuarios.

            • Conversión: El impacto del UGC en las tasas de conversión y las ventas.

            • SEO: Mejoras en el posicionamiento en motores de búsqueda y el tráfico orgánico.
           
           

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          Potencia tu Estrategia 

           

          ¿Listo para llevar tu estrategia de UGC al siguiente nivel? Nuestro servicio de marketing de influencers puede ayudarte a conectar con los influencers adecuados para impulsar la creación de contenido generado por usuarios y aumentar la visibilidad de tu marca. Trabajamos con una red de influencers que pueden resonar con tu audiencia y generar contenido auténtico que destaque tu marca.

          Agencia de Representación de Influencers

           

          Representación de Creadores de Contenido

           

          Ah! Y si eres creador/a de contenido y/o influencer tenemos nuestro servicio de representación de creadores de contenido que está diseñado para ayudar a los creadores a maximizar su potencial y colaborar con marcas que valoran su autenticidad y creatividad. Si eres un creador de contenido en busca de nuevas oportunidades, contáctanos para descubrir cómo podemos ayudarte a crecer.

           

          Conclusión

          El contenido generado por el usuario es una herramienta poderosa que puede transformar tu estrategia de marketing digital. Desde aumentar la autenticidad y la confianza del cliente hasta mejorar el SEO y las conversiones, el UGC ofrece numerosos beneficios que las marcas no pueden ignorar.

          Implementar estrategias efectivas para incentivar y gestionar el UGC, y combinarlo con el marketing de influencers, puede llevar tu marca al siguiente nivel.

          Hay que entender que no se trata simplemente de hacer una review, sino de crear contenido específico que la marca esté buscando para promocionarse.

          En resumen, la marca:

          1. Contacta con la persona ( creador de contenido o no, influencer o no) 
          2. Negocia el precio y las condiciones.
          3. Le envía un producto o varios.
          4. El usuario graba un vídeo tal y cómo le dice la marca y se lo envía en bruto (sin edición)
          5. La marca edita el vídeo, lo sube a sus redes sociales y/o web y paga por ello al usuario que ha grabado el vídeo. 

          Experiencia Personal

          «Como creadora de contenido que ha trabajado con UGC, puedo afirmar que los resultados hablan por sí mismos».

          Desde el aumento de las ventas hasta la mejora en la percepción de la marca, el UGC ha demostrado ser un componente esencial de la estrategia de marketing de una marca.

          Los videos emotivos de los clientes crean una comunidad leal y entusiasta alrededor de la marca.

          Pero todavía… ¿quieres saber más?

          Preguntas y Respuestas

           

          ¿Qué tipos de contenido son UGC?

           

          El contenido creado por los usuarios (UGC) se refiere a un grupo de formatos creados por los usuarios y compartidos en relación con una marca.

          Aquí hay algunos de los formatos más populares de UGC:

          Comentarios y testimonios: Los usuarios pueden comentar y dar testimonios en las aplicaciones de comercio electrónico de la página web y las redes sociales. La ventaja de este tipo de comentario es que se trata de testimonios reales de las personas que han probado los productos o servicios de la empresa.

          Fotos y videos: Los clientes de la marca a menudo comparten videos y fotos que representan el uso de la marca. Este tipo de contenido es especialmente útil en redes sociales visuales como TikTok e Instagram, donde los clientes tienen la oportunidad de etiquetar la marca y usar hashtags de marca.

          Publicaciones en redes sociales: El contenido de las publicaciones en redes sociales incluye tweets, publicaciones de Facebook, historias e incluso carretes de Instagram. Los clientes comparten sus momentos favoritos, opiniones y experiencias con la marca.

          Artículos y blogs: Los demás tipos de usuarios escriben artículos e incluso blogs completos en los que se toman el tiempo para profundizar y estudiar a fondo los productos y servicios de la marca. Dichos blogs pueden ser muy detallados y proporcionar una gran cantidad de información desde la perspectiva del usuario.

          Monitoreo de comentarios y foros: Los propios usuarios del mercado también contribuyen en los hilos de comentarios y foros en línea donde publican recomendaciones, preguntas y discuten la marca allí.

          Desembalajes y tutoriales en video: Los desembalajes y tutoriales en video, o tutoriales que los usuarios siguen para explicar cómo están usando un producto y comparten su opinión general del producto, son dos formas de GUV muy populares en los sitios de redes sociales.

           

          ¿Cómo puede el UGC mejorar mi SEO?

           

          El contenido generado por el usuario también puede ser beneficioso para la optimización de motores de búsqueda de una marca. Te recuerso que tambien hay SEO en las Redes Sociales no solo para Google

          A continuación, se detallan algunas de las formas en que el UGC podría mejorar tu SEO:

          Buen contenido fresco y relevante: Los motores de búsqueda prefieren el contenido fresco y relevante. El contenido generado por el usuario es una excelente fuente de contenido fresco que hace que su sitio web parezca un lugar fresco y nuevo a los ojos de los motores de búsqueda.

          Long-tail keywords: El UGC generalmente se compone de long-tail keywords que son bastante conversacionales en naturaleza y están estructurados como la forma en que habla la audiencia de destino en la vida diaria. Esa larga cola de palabras clave puede ser una bendición en términos de rango en SERP en búsquedas no tan competitivas.

          Generación de backlinks: Si es valioso e informativo, el contenido generado por los usuarios puede incluso generar backlinks para su plataforma desde otros sitios. Los backlinks son un componente muy fundamental del SEO, ya que indican a los motores de búsqueda que su contenido es fuerte y creíble.

          Mayor tiempo en el sitio: El contenido generado por los usuarios, en forma de reseñas, testimonios, etc., podría mejorar el tiempo en el sitio por parte de los usuarios. Mayor tiempo en el sitio es un factor positivo para los motores de búsqueda y puede ayudar a mejorar la clasificación de tu sitio.

          Incrementar el compromiso: El contenido generado por el usuario puede ser útil para aumentar el compromiso en tus sitios web y plataformas de medios sociales, lo cual es positivo para el SEO. A menudo, se considera que el compromiso de los usuarios es una señal que usan los motores de búsqueda para determinar si un contenido es útil o no.

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          ¿Cómo podría como marca/empresa motivar a los usuarios a crear UGC?

           

          Para hacer el mejor uso del valor del contenido creado por el usuario, es necesario implementar estrategias que funcionen bien para incitar a los usuarios a crear contenido y compartirlo. Algunas de las estrategias efectivas son las siguientes:

          Concursos y sorteos: Otro plan astuto pero efectivo es organizar concursos y sorteos con el propósito de la generación de contenidos por parte de los usuarios. Los altos incentivos por fotos, reseñas o videos pueden forzar a los usuarios a generar tanto como puedan.

          Campañas de hashtag: La estrategia de un hashtag relacionado con su empresa o campaña también permite a los usuarios compartir cualquier tipo de contenido relacionado. Esto no solo facilita la recopilación de contenido generado por el usuario, sino que también es bastante rastreable.

          Programas de Recompensas: Los programas de recompensas en los que el usuario es recompensado con puntos o descuentos por producir y compartir contenido son muy útiles. Tal programa es útil para fomentar la lealtad del cliente y la contribución UGC regular.

          Pedir reseñas y testimonios: Solicitar a los clientes satisfechos que dejen reseñas y testimonios en tu sitio web, redes sociales o ecommerce puede ayudar a impulsar el compromiso. Intenta hacerlo lo más sencillo posible y agradece a los usuarios de manera extremadamente prominente por tomarse el tiempo de hacerlo.

          Pagar bien: Los incentivos por colaboración con los usuarios UGC para fomentar la generación de videos (que es lo que mejor funciona) influyen mucho en el trabajo y la motivación de esa persona que va a realizar esa reseña, review, unboxing o lo que sea. Además los usuarios UGC podrán guiar a su audiencia para que contribuyan compartiendo sus propias experiencias con la marca.

          Eventos y Experiencias: Pueden ser una gran fuente de contenido de usuario si tiene eventos o experiencias emocionantes que los usuarios puedan querer documentar y compartir. Puede ir desde el lanzamiento de un nuevo producto hasta un importante evento especial o una experiencia inmersiva.

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          ¿Qué preocupaciones engloba para la marca el UGC?

           

          Aunque el UGC tiene una lista de beneficios, también hay algunas preocupaciones sobre su gestión que tienen las marcas:

          Moderación del contenido: La moderación del contenido generado por el usuario es una necesidad para que el contenido compartido esté bien, en contexto y sea acorde con los valores de la marca. Puede demandar bastante tiempo o presupuesto, especialmente con mucho volumen de contenido generado por el usuario.

          Protección de la marca: el UGC no debe ser dañino para la reputación de la marca. Deben haber pautas claras sobre el tipo de contenido que se puede publicar y cómo se tomarán medidas contra las infracciones.

          Derechos de uso: puede ser complicado obtener derechos para usar el UGC en su material comercial. Asegúrate de que haya medios y términos claros a través de los cuales los usuarios otorgan su consentimiento.

          Consistencia y Calidad: A veces puede resultar difícil garantizar la consistencia y la calidad del Contenido Generado por el Usuario ya que este puede variar mucho en cuanto a estilo y calidad. Sin embargo, una de las mejores maneras de garantizar que el UGC esté online con la imagen de la marca es estableciendo estándares claros.

          Gestión de la comunidad: interacción proactiva con una comunidad activa, responder a sus preguntas y agradecer y apreciar su contribución. Puede que esto sea de lo más importante.

          Medición del impacto: Medir el impacto del contenido que los usuarios crean para sus objetivos de marketing puede llevar bastante tiempo. Tienes que vigilar y rastrear de cerca las principales métricas a seguir para determinar perfectamente el rendimiento de tus campañas de contenido generado por el usuario y, a su vez, ajustar tus esfuerzos en consecuencia.

          El contenido generado por los usuarios es una de las armas más poderosas de una marca. Aunque sea difícil de controlar, los resultados son ilimitados en términos de autenticidad, creación de interés y SEO.

          Planificar estrategias con buenos resultados en torno a la creación de contenido generado por los usuarios y la gestión de sus aspectos clave podría darle a tu marca un impulso que nunca antes hubieses imaginado.

              • Concursos y sorteos: Ofrecer premios o incentivos a cambio de contenido generado por los usuarios.

              • Campañas de hashtag: Crear hashtags específicos que los usuarios puedan utilizar al compartir contenido relacionado con la marca.

              • Colaboraciones con varios usuarios: Trabajar con influencers o no para promover múltiples creaciones UGC para que las plataformas puedan mostrar más tu producto.

              • Solicitar reseñas: Animar tambien a los clientes satisfechos a dejar comentarios en redes sociales y reseñas en sitios web y plataformas de ecommerce.


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            Casos de Éxito

             

            Muchos casos de éxito demuestran cómo las marcas han utilizado el UGC en combinación con el marketing de influencers para aumentar la visibilidad y la confianza del consumidor. 

            Por ejemplo, varias marcas españolas han implementado campañas exitosas de contenido generado por el usuario (UGC). Aquí hay algunas de ellas:

              Estrella Damm:

                  • Descripción: Estrella Damm ha realizado varias campañas que fomentan la participación del público a través de fotos y videos relacionados con el estilo de vida mediterráneo, especialmente durante el verano. Los usuarios comparten sus momentos disfrutando de la bebida con el hashtag #Mediterráneamente.

                  Sephora España:

                      • Campaña: «Sephora Beauty Community»

                      • Descripción: Sephora anima a sus clientes a compartir reseñas de productos, looks de maquillaje y experiencias de compra en sus plataformas sociales y en su sitio web. Utilizan hashtags como #SephoraSpain y promueven la participación mediante concursos y premios.

                      Desigual:

                          • Campaña: «La Vida es Chula»

                          • Descripción: Desigual invita a sus seguidores a compartir fotos y videos mostrando cómo viven la vida con su ropa colorida y distintiva. La campaña usa el hashtag #LaVidaEsChula, incentivando a los usuarios a destacar su personalidad única y estilo de vida.

                          Movistar:

                              • Campaña: «Fanáticos del Fútbol»

                              • Descripción: Movistar ha lanzado campañas que invitan a los aficionados al fútbol a compartir sus momentos más emocionantes relacionados con el deporte. Usan hashtags específicos y promueven el UGC a través de sus canales de redes sociales y promociones en eventos deportivos.

                              Renfe:

                                  • Campaña: «El Tren de tus Sueños»

                                  • Descripción: Renfe ha implementado campañas en las que los usuarios comparten sus experiencias de viaje en tren. Utilizando hashtags como #ElTrenDeTusSueños, los viajeros comparten fotos y relatos de sus trayectos, destacando momentos memorables y paisajes espectaculares.

                                Estas campañas muestran cómo las marcas españolas están utilizando el UGC para crear conexiones más auténticas y significativas con sus audiencias, promoviendo la participación y la lealtad del cliente.

                                UCG-creador-de-contenido

                                 

                                Implementación de UGC en la Estrategia de Marketing

                                 

                                Para incorporar UGC en tu estrategia de marketing, sigue estos pasos:

                                    • Identifica las plataformas adecuadas: Determina en qué plataformas tus clientes están más activos y enfoca tus esfuerzos allí. Tiktok o Instagram o ambas.

                                    • Establece objetivos claros: Define lo que quieres lograr con el UGC, ya sea aumentar el engagement, mejorar el tráfico, o simplemente aumentar las ventas.

                                    • Crea directrices para los usuarios: Proporciona pautas claras sobre como es tu producto, cómo debe ser el mensaje etc

                                    • Promueve y comparte el UGC: Asegúrate de destacar el UGC en tus propios canales de marketing para mostrar su valor y agradecer a los creadores.

                                   

                                  Casos de Estudio: Marcas que Dominan el UGC

                                   

                                  Explorar casos de estudio de marcas que han dominado el UGC puede proporcionar ideas valiosas y tácticas prácticas:

                                   

                                  GoPro

                                  GoPro ha creado una comunidad leal y activa al alentar a sus usuarios a compartir sus aventuras capturadas con sus cámaras. A través de concursos y campañas de hashtag, han logrado obtener una gran cantidad de UGC que no solo muestra la calidad de sus productos, sino también la creatividad y experiencias de sus usuarios.

                                  Starbucks

                                  Starbucks utiliza el UGC en sus campañas de marketing en redes sociales al alentar a los clientes a compartir fotos de sus bebidas personalizadas con hashtags específicos. Estas campañas no solo aumentan la visibilidad de la marca, sino que también fomentan un sentido de comunidad entre los clientes.

                                   

                                  Desafíos y Soluciones en la Gestión de UGC

                                   

                                  A pesar de los numerosos beneficios, gestionar el UGC también presenta algunos desafíos, como la moderación del contenido y la protección de la marca. Aquí hay algunas soluciones:

                                      • Moderación proactiva: Revisar y aprobar contenido antes de que te lo pase el usuario para despues editarlo y publicarlo.

                                      • Políticas claras: Establecer políticas claras sobre qué tipo de contenido es aceptable y cómo se manejarán las violaciones derechos.

                                      • Herramientas de monitoreo: Utilizar herramientas de Insights de Instagram y Tiktok para rastrear menciones y gestionar el UGC de manera eficiente.

                                     

                                    El Papel del UGC en el SEO

                                     

                                    El UGC puede tener un impacto significativo en el SEO al proporcionar contenido fresco y relevante que los motores de búsqueda valoran. Aquí hay algunas maneras en que el UGC puede mejorar tu SEO:

                                      • Contenido fresco y actualizado: Los motores de búsqueda prefieren contenido que se actualiza regularmente, y el UGC proporciona una fuente continua de contenido nuevo.

                                      • Aumento de palabras clave de cola larga: El UGC a menudo incluye palabras clave de cola larga que pueden mejorar el posicionamiento en las SERP.

                                      • Generación de backlinks: El contenido útil y atractivo generado por los usuarios puede atraer enlaces de otros sitios web, mejorando tu perfil de backlinks. Medición del Éxito del UGC

                                    Para medir el éxito de tus esfuerzos de UGC, es importante rastrear y analizar las métricas clave. Algunas métricas importantes incluyen:

                                      • Engagement: Likes, comentarios, compartidos y otras formas de interacción con el contenido generado por los usuarios.

                                      • Alcance: El número de personas que han visto el contenido generado por los usuarios.

                                      • Conversión: El impacto del UGC en las tasas de conversión y las ventas.

                                      • SEO: Mejoras en el posicionamiento en motores de búsqueda y el tráfico orgánico.
                                     
                                     

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                                    Potencia tu Estrategia 

                                     

                                    ¿Listo para llevar tu estrategia de UGC al siguiente nivel? Nuestro servicio de marketing de influencers puede ayudarte a conectar con los influencers adecuados para impulsar la creación de contenido generado por usuarios y aumentar la visibilidad de tu marca. Trabajamos con una red de influencers que pueden resonar con tu audiencia y generar contenido auténtico que destaque tu marca.

                                    Agencia de Representación de Influencers

                                     

                                    Representación de Creadores de Contenido

                                     

                                    Ah! Y si eres creador/a de contenido y/o influencer tenemos nuestro servicio de representación de creadores de contenido que está diseñado para ayudar a los creadores a maximizar su potencial y colaborar con marcas que valoran su autenticidad y creatividad. Si eres un creador de contenido en busca de nuevas oportunidades, contáctanos para descubrir cómo podemos ayudarte a crecer.

                                     

                                    Conclusión

                                    El contenido generado por el usuario es una herramienta poderosa que puede transformar tu estrategia de marketing digital. Desde aumentar la autenticidad y la confianza del cliente hasta mejorar el SEO y las conversiones, el UGC ofrece numerosos beneficios que las marcas no pueden ignorar.

                                    Implementar estrategias efectivas para incentivar y gestionar el UGC, y combinarlo con el marketing de influencers, puede llevar tu marca al siguiente nivel.

                                    Hay que entender que no se trata simplemente de hacer una review, sino de crear contenido específico que la marca esté buscando para promocionarse.

                                    En resumen, la marca:

                                    1. Contacta con la persona ( creador de contenido o no, influencer o no) 
                                    2. Negocia el precio y las condiciones.
                                    3. Le envía un producto o varios.
                                    4. El usuario graba un vídeo tal y cómo le dice la marca y se lo envía en bruto (sin edición)
                                    5. La marca edita el vídeo, lo sube a sus redes sociales y/o web y paga por ello al usuario que ha grabado el vídeo. 

                                    Experiencia Personal

                                    «Como creadora de contenido que ha trabajado con UGC, puedo afirmar que los resultados hablan por sí mismos».

                                    Desde el aumento de las ventas hasta la mejora en la percepción de la marca, el UGC ha demostrado ser un componente esencial de la estrategia de marketing de una marca.

                                    Los videos emotivos de los clientes crean una comunidad leal y entusiasta alrededor de la marca.

                                    Pero todavía… ¿quieres saber más?

                                    Preguntas y Respuestas

                                     

                                    ¿Qué tipos de contenido son UGC?

                                     

                                    El contenido creado por los usuarios (UGC) se refiere a un grupo de formatos creados por los usuarios y compartidos en relación con una marca.

                                    Aquí hay algunos de los formatos más populares de UGC:

                                    Comentarios y testimonios: Los usuarios pueden comentar y dar testimonios en las aplicaciones de comercio electrónico de la página web y las redes sociales. La ventaja de este tipo de comentario es que se trata de testimonios reales de las personas que han probado los productos o servicios de la empresa.

                                    Fotos y videos: Los clientes de la marca a menudo comparten videos y fotos que representan el uso de la marca. Este tipo de contenido es especialmente útil en redes sociales visuales como TikTok e Instagram, donde los clientes tienen la oportunidad de etiquetar la marca y usar hashtags de marca.

                                    Publicaciones en redes sociales: El contenido de las publicaciones en redes sociales incluye tweets, publicaciones de Facebook, historias e incluso carretes de Instagram. Los clientes comparten sus momentos favoritos, opiniones y experiencias con la marca.

                                    Artículos y blogs: Los demás tipos de usuarios escriben artículos e incluso blogs completos en los que se toman el tiempo para profundizar y estudiar a fondo los productos y servicios de la marca. Dichos blogs pueden ser muy detallados y proporcionar una gran cantidad de información desde la perspectiva del usuario.

                                    Monitoreo de comentarios y foros: Los propios usuarios del mercado también contribuyen en los hilos de comentarios y foros en línea donde publican recomendaciones, preguntas y discuten la marca allí.

                                    Desembalajes y tutoriales en video: Los desembalajes y tutoriales en video, o tutoriales que los usuarios siguen para explicar cómo están usando un producto y comparten su opinión general del producto, son dos formas de GUV muy populares en los sitios de redes sociales.

                                     

                                    ¿Cómo puede el UGC mejorar mi SEO?

                                     

                                    El contenido generado por el usuario también puede ser beneficioso para la optimización de motores de búsqueda de una marca. Te recuerso que tambien hay SEO en las Redes Sociales no solo para Google

                                    A continuación, se detallan algunas de las formas en que el UGC podría mejorar tu SEO:

                                    Buen contenido fresco y relevante: Los motores de búsqueda prefieren el contenido fresco y relevante. El contenido generado por el usuario es una excelente fuente de contenido fresco que hace que su sitio web parezca un lugar fresco y nuevo a los ojos de los motores de búsqueda.

                                    Long-tail keywords: El UGC generalmente se compone de long-tail keywords que son bastante conversacionales en naturaleza y están estructurados como la forma en que habla la audiencia de destino en la vida diaria. Esa larga cola de palabras clave puede ser una bendición en términos de rango en SERP en búsquedas no tan competitivas.

                                    Generación de backlinks: Si es valioso e informativo, el contenido generado por los usuarios puede incluso generar backlinks para su plataforma desde otros sitios. Los backlinks son un componente muy fundamental del SEO, ya que indican a los motores de búsqueda que su contenido es fuerte y creíble.

                                    Mayor tiempo en el sitio: El contenido generado por los usuarios, en forma de reseñas, testimonios, etc., podría mejorar el tiempo en el sitio por parte de los usuarios. Mayor tiempo en el sitio es un factor positivo para los motores de búsqueda y puede ayudar a mejorar la clasificación de tu sitio.

                                    Incrementar el compromiso: El contenido generado por el usuario puede ser útil para aumentar el compromiso en tus sitios web y plataformas de medios sociales, lo cual es positivo para el SEO. A menudo, se considera que el compromiso de los usuarios es una señal que usan los motores de búsqueda para determinar si un contenido es útil o no.

                                    ugc-videos

                                     

                                    ¿Cómo podría como marca/empresa motivar a los usuarios a crear UGC?

                                     

                                    Para hacer el mejor uso del valor del contenido creado por el usuario, es necesario implementar estrategias que funcionen bien para incitar a los usuarios a crear contenido y compartirlo. Algunas de las estrategias efectivas son las siguientes:

                                    Concursos y sorteos: Otro plan astuto pero efectivo es organizar concursos y sorteos con el propósito de la generación de contenidos por parte de los usuarios. Los altos incentivos por fotos, reseñas o videos pueden forzar a los usuarios a generar tanto como puedan.

                                    Campañas de hashtag: La estrategia de un hashtag relacionado con su empresa o campaña también permite a los usuarios compartir cualquier tipo de contenido relacionado. Esto no solo facilita la recopilación de contenido generado por el usuario, sino que también es bastante rastreable.

                                    Programas de Recompensas: Los programas de recompensas en los que el usuario es recompensado con puntos o descuentos por producir y compartir contenido son muy útiles. Tal programa es útil para fomentar la lealtad del cliente y la contribución UGC regular.

                                    Pedir reseñas y testimonios: Solicitar a los clientes satisfechos que dejen reseñas y testimonios en tu sitio web, redes sociales o ecommerce puede ayudar a impulsar el compromiso. Intenta hacerlo lo más sencillo posible y agradece a los usuarios de manera extremadamente prominente por tomarse el tiempo de hacerlo.

                                    Pagar bien: Los incentivos por colaboración con los usuarios UGC para fomentar la generación de videos (que es lo que mejor funciona) influyen mucho en el trabajo y la motivación de esa persona que va a realizar esa reseña, review, unboxing o lo que sea. Además los usuarios UGC podrán guiar a su audiencia para que contribuyan compartiendo sus propias experiencias con la marca.

                                    Eventos y Experiencias: Pueden ser una gran fuente de contenido de usuario si tiene eventos o experiencias emocionantes que los usuarios puedan querer documentar y compartir. Puede ir desde el lanzamiento de un nuevo producto hasta un importante evento especial o una experiencia inmersiva.

                                    UGC-beneficios

                                     

                                    ¿Qué preocupaciones engloba para la marca el UGC?

                                     

                                    Aunque el UGC tiene una lista de beneficios, también hay algunas preocupaciones sobre su gestión que tienen las marcas:

                                    Moderación del contenido: La moderación del contenido generado por el usuario es una necesidad para que el contenido compartido esté bien, en contexto y sea acorde con los valores de la marca. Puede demandar bastante tiempo o presupuesto, especialmente con mucho volumen de contenido generado por el usuario.

                                    Protección de la marca: el UGC no debe ser dañino para la reputación de la marca. Deben haber pautas claras sobre el tipo de contenido que se puede publicar y cómo se tomarán medidas contra las infracciones.

                                    Derechos de uso: puede ser complicado obtener derechos para usar el UGC en su material comercial. Asegúrate de que haya medios y términos claros a través de los cuales los usuarios otorgan su consentimiento.

                                    Consistencia y Calidad: A veces puede resultar difícil garantizar la consistencia y la calidad del Contenido Generado por el Usuario ya que este puede variar mucho en cuanto a estilo y calidad. Sin embargo, una de las mejores maneras de garantizar que el UGC esté online con la imagen de la marca es estableciendo estándares claros.

                                    Gestión de la comunidad: interacción proactiva con una comunidad activa, responder a sus preguntas y agradecer y apreciar su contribución. Puede que esto sea de lo más importante.

                                    Medición del impacto: Medir el impacto del contenido que los usuarios crean para sus objetivos de marketing puede llevar bastante tiempo. Tienes que vigilar y rastrear de cerca las principales métricas a seguir para determinar perfectamente el rendimiento de tus campañas de contenido generado por el usuario y, a su vez, ajustar tus esfuerzos en consecuencia.

                                    El contenido generado por los usuarios es una de las armas más poderosas de una marca. Aunque sea difícil de controlar, los resultados son ilimitados en términos de autenticidad, creación de interés y SEO.

                                    Planificar estrategias con buenos resultados en torno a la creación de contenido generado por los usuarios y la gestión de sus aspectos clave podría darle a tu marca un impulso que nunca antes hubieses imaginado.

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